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AREA EDUCAZIONE

CENTRI SOCIO-EDUCATIVI

La cooperativa gestisce 5 Centri Socio-Educativi

Il Centro Socio Educativo (CSE) è una struttura diurna, convenzionata con il Comune di Genova, finalizzata all’erogazione di un servizio rivolto  a bambini, ai ragazzi e alle loro famiglie che, in particolari momenti della vita, si trovano a esprimere alcune difficoltà, relazionali, cognitive e sociali. Bambini e ragazzi che manifestano quindi la necessità di essere aiutati a sviluppare relazioni con il contesto di riferimento: la scuola, la famiglia, il gruppo.

Il Centro è aperto 225 giorni l’anno dal lunedì al venerdì in orario pomeridiano, durante l’estate la programmazione prevede anche momenti di apertura prolungata con l’inclusione della mattina. Sono previste aperture al sabato e/o domenica, in base alla programmazione delle attività.

Il Centro, su segnalazione del Distretto Sociale, accoglie minori e attraverso il lavoro di educatori professionali promuove percorsi di crescita e cambiamento, offrendo:
• spazi di accoglienza e ascolto strutturato
• percorsi educativi personalizzati
• relazioni privilegiate con figure adulte
• esperienze e momenti di socialità, valorizzando la risorsa educativa del gruppo
• sostegno e ri-motivazione all’apprendimento
• accoglienza e supporto alle famiglie.

Al Centro vengono, di norma, svolte le seguenti attività:
• sostegno nelle attività scolastiche
• gioco
• attività espressive (musica, pittura, ecc)
• attività culturali (mostre, cinema, ecc)
• laboratori
• feste
• gite
• soggiorni estivi e attività con altre realtà educative del territorio

La cooperativa si impegna a garantire la qualità del servizio, attraverso la scelta degli operatori, l’attenzione alle modalità di lavoro, la verifica delle attività svolte.

Per migliorare costantemente il lavoro del Centro, ogni anno vengono realizzati dei gruppi di discussione (focus group) con i minori e viene periodicamente proposto alle famiglie e agli operatori del Distretto Sociale e del Consultorio un questionario, al fine di rilevare la soddisfazione e avere una valutazione in merito all’organizzazione del servizio.

La qualità del servizio offerto dal Centro è data inoltre: da diversi aspetti, connessi tra loro, da molteplici dimensioni che tengono conto delle esigenze e aspettative dei diversi soggetti che lavorano o usufruiscono del servizio.
Tali dimensioni di qualità sono:
• il metodo di lavoro
• l’organizzazione delle attività,
• le modalità di inserimento e dimissione dei ragazzi
• le relazioni tra gli operatori, la famiglia, le altre istituzioni, il territorio
• la sicurezza e la tutela

Ogni Centro è dotato di una Carta dei Servizi che dettaglia questo e altri aspetti, la Carta viene consegnata alle famiglie, agli operatori dei Distretti Sociali di riferimento, ad altri operatori coinvolti nella progettazione educativa.

Il Centro è certificato secondo la norma internazionale ISO9001:2000.
Tale normativa prevede verifiche interne semestrali da parte dal Responsabile della Gestione Qualità ISO9001, che hanno l’obiettivo di verificare l’effettiva funzionalità del servizio in relazione a quanto dichiarato nella presente carta ed adottare eventuali azioni preventive o correttive. Inoltre il servizio lavora nell’ottica del miglioramento continuo, attraverso una pianificazione per obiettivi, che vengono verificati annualmente dalla Direzione, nell’ambito del riesame del Sistema di procedure ISO9001.

Esistono Centri Socio Educativi per piccoli e Centri Socio Educativi per grandi.

Il Centro per piccoli (bambini) può accogliere da un minimo di 12 ad un massimo di 16 bambini di età compresa tra i 6 e i 13 anni, fatto salvo per progetti specifici concordati con il Distretto Sociale.
L’inserimento al Centro avviene attraverso il Distretto Sociale di riferimento.
L’equipe del Centro per piccoli si compone di un numero di educatori pari a 3 tempi pieni.
La nostra cooperativa gestisce i Centri per piccoli:
CSE Fata Carabina (Circoscrizione Centro Est)
CSE L’Asino che vola! (Circoscrizione Centro Est)
CSE Il Levante (Circoscrizione Levante)

Il Centro per grandi (preadolescenti e adolescenti) può accogliere da un minimo di 16 ad un massimo di 20 ragazzi di età compresa tra 11 e i 15 anni, fatto salvo per progetti specifici concordati con il Distretto Sociale. L’inserimento al Centro avviene attraverso il Distretto Sociale di riferimento.
L’equipe del Centro per piccoli si compone di un numero di educatori pari a 4 tempi pieni.
La nostra cooperativa gestisce i Centri per piccoli:
CSE Il Laboratorio (Circoscrizione Centro Est)
CSE San Giovanni Battista (Circoscrizione Bassa Val Bisagno)

In ogni centro un educatore ricopre il ruolo di coordinatore ovvero responsabile e referente esterno.

I Centri Socio Educativi fanno parte del Centro Servizi per i minori e la famiglia della Circoscrizione competente.

Sicurezza e tutela

Gli educatori hanno ricevuto una formazione specifica sulle tecniche antincendio e antinfortunistiche e in ogni équipe vi è un referente per la sicurezza (legge 626/96) e il primo soccorso.

I dati sensibili e personali ed in generale tutte le informazioni relative ai minori sono sottoposte a tutela secondo quanto previsto dalla legge sulla privacy (d.l. 196/2003).

Tutte le attività svolte con il centro sono coperte da Polizza Assicurativa.


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